Problemi con il login o la password?

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Problemi con il login o la password?

Messaggiodi Maria Luisa Staff » 19/02/2010, 19:47

Questa sezione è visibile da tutti, anche ai non iscritti o quelli che lo sono ma che non riescono a fare il login sul forum, di seguito qualche breve consiglio da seguire nel caso in cui doveste avere dei problemi a loggarvi.

  1. Se siete nuovi iscritti e non avete ricevuto la mail una volta registrati per potervi attivare la spiegazione può essere o che avete inserito un indirizzo email sbagliato oppure che la mail è andata a finire nella cartella dello spam, controllate! Se proprio non riuscite a venirne fuori inviate una mail a: admin@dolcenera.it specificando il nick con il quale vi siete iscritti e cercheremo di risolvere il problema.
  2. Se invece eravate già iscritti al vecchio forum e non vi ricordate più la password oppure la vecchia password non funziona più perché magari era troppo corta (questo forum prevede una password un po' più lunga per motivi di sicurezza) allora potete farvene generare una di nuova cliccando quando fate il login su "Password dimenticata" ed il sistema ve ne genererà una in automatico che sarà spedita alla vostra casella di posta (ammesso che questa sia valida e non fasulla/scaduta o digitata male al momento dell'iscrizione), una volta loggati potete ricambiare la nuova password con quella che preferite dal Pannello di Controllo Utente.
    Se poi vi siete dimenticati proprio anche il nome utente allora inviate una mail a: admin@dolcenera.it specificando almeno approssimativamente con quale nick eravate iscritti e con quale indirizzo email e cercheremo di risalire a voi e a darvi tutte le informazioni necessarie perché possiate riuscire a risolvere il problema.

Tutto questo perché arrivano moltissime richieste in merito, speriamo di essere stati il più chiari possibile...

Aiutateci e Vi aiuterenmo a risolvere!
Maria Luisa
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